Manter o seu endereço de e-mail atualizado é essencial para garantir que você receba notificações e atualizações importantes da sua conta. Quer você tenha mudado para um novo provedor de e-mail ou apenas queira atualizar suas informações de contato, alterar seu endereço de e-mail no aplicativo Knaken é um processo simples. Neste guia, vamos levá-lo passo a passo para atualizar seu endereço de e-mail e manter sua conta segura. Vamos começar!

Pontos importantes:

1. Mantenha sua conta segura com um endereço de e-mail atualizado: Atualizar seu endereço de e-mail garante que você continue recebendo comunicações cruciais sobre sua conta, como alertas de transações e notificações de segurança.
2. Gerencie suas informações de contato com facilidade: Alterar seu endereço de e-mail no aplicativo Knaken é rápido e simples, para que você permaneça conectado e no controle da sua conta.

5 passos para mudar rapidamente seu e-mail:

Passo 1: Abra o aplicativo Knaken

Inicie o aplicativo Knaken no seu dispositivo e navegue até a página inicial clicando no ícone da casa no canto inferior esquerdo.

Passo 2: Vá para configurações

Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da página inicial para acessar as configurações.

Passo 3: Selecione ‘Alterar e-mail’

Escolha a opção ‘Alterar e-mail’ no menu de configurações para continuar.

Passo 4: Atualize seu e-mail

Primeiro, insira seu e-mail atual no campo apropriado e, em seguida, seu novo endereço de e-mail. Confirme sua escolha inserindo o código de verificação que foi enviado para o seu novo endereço de e-mail.

Passo 5: E-mail de confirmação enviado

Assim que seu endereço de e-mail for atualizado, você deverá usar seu novo e-mail para fazer login a partir de agora.

Dica: Certifique-se de manter seu endereço de e-mail atualizado, para não perder notificações importantes da conta. Para segurança adicional, considere ativar a autenticação de dois fatores (2FA) se ainda não o fez.

FAQ:

O que devo fazer se receber uma mensagem de erro ao mudar meu e-mail?

Verifique se você inseriu as informações corretas. Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp para mais ajuda.

Minha conta será afetada se eu mudar meu e-mail?

Não, sua conta permanecerá a mesma, mas toda comunicação futura será enviada para seu novo endereço de e-mail.

Como posso saber se meu e-mail foi alterado com sucesso?

Você verá uma confirmação no aplicativo de que seu e-mail foi atualizado.

Posso voltar para meu antigo e-mail depois de alterá-lo?

Sim, você pode atualizar seu e-mail novamente no aplicativo seguindo os mesmos passos.

E isso é tudo o que você precisa saber sobre a alteração de seu e-mail!

Com esses passos simples, sua conta permanecerá segura e atualizada. Quer saber mais? Confira nossos guias sobre outras funções úteis no aplicativo Knaken.

Link para o aplicativo:

• iOS
• Android

Contato com suporte:

Tem mais perguntas? Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar! Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].