Queres adicionar segurança extra à tua conta? A autenticação de dois fatores (2FA) é a solução! Com a 2FA, adicionas uma camada extra de proteção à tua conta, garantindo que apenas tu tens acesso, mesmo que outra pessoa saiba a tua palavra-passe. Neste guia, mostramos-te como configurar facilmente a autenticação de dois fatores na app Knaken. Vamos começar a tornar a tua conta mais segura!
Abre primeiro a app Knaken no teu telemóvel e vai à página inicial clicando no ícone da casa no canto inferior esquerdo.
Vai às definições clicando no ícone de engrenagem no canto superior direito da página inicial.
Selecciona ‘2FA’ no menu de definições.
Precisas de uma app de gestão de palavras-passe, como o 1Password. Lê o código QR com a tua ferramenta de gestão de palavras-passe ou insere o código manualmente.
Insere o código de 6 dígitos que recebes na tua ferramenta de gestão de palavras-passe na app Knaken. Guarda isto e a autenticação de dois fatores estará ativada.
Dica: Queres proteger ainda mais a tua conta? Mantém a tua ferramenta de gestão de palavras-passe atualizada. Faz realmente uma grande diferença!
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada extra de segurança para a tua conta. Adiciona um segundo passo durante o login, além da tua palavra-passe. Mesmo que alguém saiba a tua palavra-passe, ainda precisa da tua segunda fator (como um código temporário de uma app de autenticação) para aceder. Isto ajuda a proteger melhor a tua conta contra acessos não autorizados.
Depois de inserires e guardares o código de 6 dígitos da tua ferramenta de gestão de palavras-passe na app Knaken, receberás uma confirmação de que a 2FA está ativada. Verifica as tuas definições para confirmar que a 2FA foi configurada corretamente.
Se perderes a tua app de autenticação ou o código de acesso, segue as instruções no site da Knaken ou contacta o nosso serviço de apoio ao cliente para ajuda na recuperação de acesso. Poderás ter de confirmar a tua identidade para restaurar a tua conta.
Sim, podes desativar a 2FA através das definições da app Knaken. Vai às definições da 2FA e segue as instruções para desligá-la. Lembra-te de que desativar a 2FA pode tornar a tua conta mais vulnerável.
Assegura-te de que seguiste todos os passos do guia e verifica se escaneaste o código QR correto ou se inseriste manualmente o código corretamente. Se o problema persistir, contacta a nossa equipa de suporte para mais ajuda.
Podes encontrar os links para a app Knaken e a app 1Password abaixo:
Se ficares preso, a nossa equipa de suporte está pronta para te ajudar. Contacta-nos via WhatsApp pelo [Número de Suporte] ou por e-mail [email protected].
Com estes passos simples, estás pronto para melhorar a segurança da tua conta. Queres saber mais? Vê os nossos guias sobre outras configurações de segurança e funcionalidades úteis!
Tens mais perguntas? A nossa equipa de suporte está pronta para te ajudar! Contacta-nos por [email protected].
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