Quer mudar o tipo da sua conta Knaken de pessoal para empresarial ou de empresarial para pessoal? Embora esta alteração não possa ser feita diretamente através da aplicação, o nosso guia irá ajudá-lo a navegar pelo processo através do suporte Knaken. Vamos começar!
Antes de contactar o suporte, assegure-se de que tem toda a informação necessária à mão. Isto inclui os dados da sua conta atual, o tipo de conta desejado (pessoal ou empresarial) e qualquer documentação necessária para uma conta empresarial.
Abra o seu e-mail e escreva uma mensagem para o suporte Knaken através de [email protected]. Mencione na linha de assunto ‘Pedido de alteração de tipo de conta’. Indique no e-mail os dados da sua conta atual, especifique se deseja mudar para uma conta pessoal ou empresarial e anexe todos os documentos necessários.
Verifique se toda a informação e documentos exigidos foram adicionados e envie o seu e-mail. A equipa de suporte irá processar o seu pedido e atualizar o seu tipo de conta em conformidade.
Assim que o seu pedido for processado, receberá um e-mail de confirmação do suporte Knaken. Neste e-mail estará indicado que o seu tipo de conta foi alterado com sucesso.
Após receber a confirmação, faça login na sua conta Knaken para verificar se a equipa de suporte alterou o seu tipo de conta corretamente. Se notar algum problema, entre em contacto com o suporte imediatamente para obter ajuda.
Dica: Especifique claramente o seu pedido e anexe todos os documentos necessários no seu primeiro e-mail para evitar atrasos no processamento da alteração do tipo de conta.
Verifique a sua pasta de spam ou lixo eletrônico. Se ainda não ver nenhuma resposta, entre novamente em contacto com o suporte Knaken para verificar se o seu pedido foi recebido.
Não, as alterações do seu tipo de conta devem ser tratadas através do contacto com o suporte Knaken por e-mail.
O tempo de processamento pode variar. Geralmente, você receberá uma confirmação dentro de alguns dias úteis.
Embora o processo exija contacto com o suporte, é simples. Basta seguir estes passos para garantir que o seu tipo de conta é atualizado corretamente. Deseja saber mais? Confira os nossos guias sobre outras funcionalidades da aplicação!
Tem mais perguntas? A nossa equipa de suporte está pronta para ajudá-lo! Entre em contacto connosco através de [email protected].
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